Privacyverklaring

Versie 1.0, bijgewerkt op 8 oktober 2026. Bij Refurbied gaan we zorgvuldig om met je gegevens. We vragen alleen wat we echt nodig hebben, we verkopen niets door en we bewaren het niet langer dan nodig. Hieronder lees je precies wat we doen.

Wie is verantwoordelijk?

Refurbied.nl is onderdeel van IWolf, Meikers 33, 4007 ZN Tiel (geen bezoekadres), KvK 88400344. IWolf is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen of verzoeken stuur je naar info@refurbied.nl.

Welke gegevens we gebruiken en waarvoor

Als je iets bestelt

Je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult) en je bestelling. Die hebben we nodig om je bestelling te verwerken, te versturen, je op de hoogte te houden en je te helpen bij een retour of klacht. Grondslag: de uitvoering van de koopovereenkomst. Je betaling handelt onze betaalprovider af; wij zien je volledige bankgegevens of kaartgegevens niet.

Als je een account aanmaakt

Je e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen) en de adressen en bestellingen die je bewaart. Zo kun je je bestellingen terugzien en sneller afrekenen. Grondslag: de overeenkomst die je met het account met ons aangaat. Je kunt je account altijd laten verwijderen.

Als je een apparaat aan ons aanbiedt

Je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en woonplaats, de gegevens en foto’s van het apparaat en, als we het kopen, je rekeningnummer voor de betaling. We gebruiken dit om je een bod te doen en de inkoop af te handelen. Grondslag: het voorbereiden en uitvoeren van de overeenkomst. Foto’s van apparaten die we niet kopen, verwijderen we binnen drie maanden.

Als je contact met ons opneemt

Je naam, e-mailadres en je bericht, om je vraag te beantwoorden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om vragen goed te beantwoorden, of de overeenkomst als je vraag over een bestelling gaat.

Websitebezoek en cookies

We gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de webshop te laten werken, zoals je winkelwagen, je inlogsessie en je cookiekeuze. Daarvoor is geen toestemming nodig.

Alleen met je toestemming meten we met Google Analytics hoe bezoekers de site gebruiken, zoals welke pagina’s populair zijn. Dat helpt ons de site te verbeteren. We gebruiken Analytics niet voor advertenties en delen de gegevens niet voor andere doeleinden. Zonder toestemming plaatst Google Analytics geen cookies. Je keuze wijzigen kan altijd.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren, en dan alleen wat nodig is:

• Betaalprovider (Mollie) om je betaling af te handelen;
• Vervoerder om je pakket te bezorgen (naam, adres en eventueel e-mail voor de track & trace);
• Hosting- en e-maildiensten waar onze website en mailbox draaien (de website staat op servers in de Europese Unie);
• Google voor Google Analytics, alleen als je daar toestemming voor geeft;
• Onze boekhouder en de Belastingdienst voor zover de wet dat verplicht.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Bestellingen, facturen en inkoopadministratie: 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.
• Je account: zolang je het gebruikt. Na twee jaar zonder activiteit verwijderen we het, behalve de gegevens die we voor de administratie moeten bewaren.
• Contactberichten: tot je vraag is afgehandeld en daarna maximaal een jaar.
• Inkoopaanvragen die niet tot een koop leiden: maximaal drie maanden.

Je gegevens op apparaten

Verkoop je een apparaat aan ons, dan wissen we alle gegevens erop volledig voordat we het verder verkopen. We bekijken je bestanden niet. Maak vooraf zelf een back-up en log uit bij je accounts.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Je kunt bezwaar maken tegen een verwerking, de verwerking laten beperken en je gegevens opvragen in een bestand dat je kunt meenemen. Een gegeven toestemming kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@refurbied.nl; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De website werkt via een versleutelde verbinding (https). Toegang tot je gegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft, en we houden onze systemen up-to-date.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst gaan gebruiken. De datum bovenaan laat zien wanneer hij voor het laatst is bijgewerkt.