Pc start niet: controleer pc, Mac mini of iMac

Maak eerst een back-up

Als de computer soms nog wel start, kopieer dan eerst je belangrijke bestanden naar een externe schijf of betrouwbare online opslag. Controleer of de kopie bereikbaar is en koppel een externe back-upschijf daarna veilig los. Begin niet met herstelsoftware voordat je gegevens veilig zijn.

Let op: Een systeemherstel, schijfcontrole, fabrieksherstel of herinstallatie kan persoonlijke bestanden wijzigen of wissen.

Maak alles spanningsvrij

Schakel de computer uit en trek de stekker uit het stopcontact. Koppel ook externe adapters los en wacht enkele minuten voordat je kabels en stekkers controleert.

Let op: Open nooit een netadapter of interne voeding en raak geen interne onderdelen aan.

Stop als: Stop bij brandlucht, rook, vonken, vocht, een opgezwollen accu of zichtbare brandschade. Sluit het apparaat dan niet opnieuw aan.

Controleer stopcontact en voeding

Test het stopcontact met een ander onbeschadigd apparaat waarvan je weet dat het werkt. Controleer de voedingskabel en een eventuele externe adapter, terwijl deze losgekoppeld zijn, op knikken, losse stekkers, verkleuring, vervorming of beschadiging. Gebruik alleen een onbeschadigde kabel van het juiste type en een adapter met de specificaties die de fabrikant voor het exacte model voorschrijft.

Let op: Controleer ook de schakelaar van een stekkerdoos en, indien aanwezig, de hoofdschakelaar van een desktopvoeding. Verander een spanningskeuzeschakelaar nooit zonder de officiële modelspecificaties.

Koppel accessoires los

Verwijder usb apparaten, geheugenkaarten, hubs, printers, externe schijven en andere accessoires. Laat alleen de voeding en, bij een losse desktop of Mac mini, één bekend werkend beeldscherm via de gebruikelijke beeldaansluiting aangesloten.

Let op: Een defect usb apparaat, hub of externe schijf kan het inschakelen of opstarten verstoren.

Probeer opnieuw te starten

Sluit de voedingskabel stevig aan en druk eenmaal op de aan/uitknop volgens de instructies van de fabrikant. Let op eventuele lampjes, ventilatoren, pieptonen, opstartgeluiden en activiteit op het scherm. Noteer precies wat er gebeurt en of de computer daarna weer uitvalt.

Let op: Druk niet steeds snel achter elkaar op de aan/uitknop. Gebruik alleen een afwijkende duur of toetsprocedure als de fabrikant die voor het exacte model voorschrijft.

Sluit schermproblemen uit

Hoor je ventilatoren, pieptonen of opstartgeluiden, dan kan de computer wel inschakelen maar geen beeld geven. Controleer of een los scherm stroom krijgt en de juiste ingang gebruikt. Schakel computer en scherm uit voordat je de beeldkabel opnieuw aansluit. Test indien mogelijk met een andere passende, onbeschadigde kabel of een ander werkend scherm. Volg bij een ingebouwd iMac scherm de officiële diagnose voor het exacte model.

Let op: Een zwart scherm betekent niet automatisch dat de hele computer defect is. Sluit een kabel bij een desktop aan op dezelfde beeldaansluiting die eerder werkte.

Gebruik officiële herstelopties

Verschijnt een logo, knipperend symbool of foutmelding, volg dan de herstelstappen voor het exacte model en besturingssysteem op de supportpagina van de fabrikant. Toetsen, opstartopties en herstelprocedures verschillen per merk, model en processor. Kies geen herstel, herstelinstallatie of wisoptie voordat je weet wat die met je gegevens doet.

Stop als: Stop als een procedure gegevens kan wissen, om een onbekend wachtwoord of herstelsleutel vraagt, of als niet duidelijk is of een firmwareactie gegevens behoudt. Vraag dan de fabrikant of een ervaren reparateur om hulp.

Laat intern onderzoek doen

Blijft de computer volledig zonder reactie terwijl het stopcontact, de passende voedingskabel en een eventuele externe adapter aantoonbaar werken, dan kan onder meer de voeding, aan/uitknop of het moederbord defect zijn. Laat interne metingen en reparaties uitvoeren door een ervaren reparateur volgens de documentatie van het exacte model. Open een netadapter of interne voeding nooit zelf.

Stop als: Stop ook als je vocht, brandschade, gesmolten kunststof, een opgezwollen accu of beschadigde bedrading ziet. Sluit het apparaat dan niet meer aan.