iPad gaat niet aan of laadt niet: oplossingen

Je iPad gaat niet aan of toont geen laadteken? Laad hem eerst minimaal een half uur en zo nodig tot een uur op met een geschikte lader. Probeer daarna een geforceerde herstart. Blijft het scherm zwart, controleer dan de laadpoort en gebruik pas als laatste stap de herstelmodus via een computer.

Wat heb je nodig?

• Een geschikte Apple-lichtnetadapter en kabel, of aantoonbaar compatibele exemplaren met voldoende vermogen.
• Een werkend stopcontact zonder losse stekkerdoos of USB-hub.
• Een droge, zachte borstel voor vuil rond de laadpoort.
• Eventueel een Mac of Windows-computer met een geschikte datakabel.
• Je Apple Account en wachtwoord als herstel noodzakelijk wordt.

Maak eerst een back-up als de iPad nog kort opstart. De hersteloptie kan gegevens wissen. Deze controles vereisen niet dat je de iPad opent. Laat openen en interne reparaties over aan een deskundige, zeker bij een beschadigde of opgezwollen accu. Zelf openen kan de fabrieksgarantie en de afdichting tegen stof en vocht aantasten.

Stap 1: laad de iPad minimaal een half uur op

1. Controleer het stopcontact. Sluit bijvoorbeeld een lamp aan om te controleren of het stopcontact werkt.
2. Bekijk de kabel en adapter. Gebruik niets met knikken, blootliggende aders, verkleuring of beschadigde stekkers.
3. Sluit de iPad rechtstreeks aan. Gebruik een geschikte lichtnetadapter met voldoende vermogen en vermijd een computerpoort, dock of USB-hub.
4. Wacht minimaal dertig minuten. Een volledig lege accu toont soms pas na enige tijd een batterijsymbool of Apple-logo. Laat hem zo nodig tot een uur opladen.
5. Probeer een tweede geschikte kabel en adapter. Kabels en adapters kunnen intern defect raken terwijl de buitenkant nog goed lijkt.

Laat een koude of erg warme iPad eerst op kamertemperatuur komen. Het apparaat kan laden tijdelijk blokkeren als de temperatuur ongeschikt is. Probeer de lader nooit te openen of zelf te repareren.

Komt het scherm omhoog, ruik je een vreemde chemische geur of lijkt de behuizing bol? Koppel de lader los en gebruik de iPad niet meer. Een opgezwollen of beschadigde accu mag je nooit opladen, indrukken, buigen of doorprikken. Lees ook hoe je lithiumbatterijen veilig gebruikt.

Stap 2: voer een geforceerde herstart uit

Een vastgelopen iPad kan volledig zwart lijken, zelfs wanneer de accu nog voldoende lading heeft. Een geforceerde herstart wist normaal gesproken geen bestanden. De juiste handeling verschilt tussen modellen met en zonder thuisknop.

iPad zonder thuisknop

1. Druk kort op de volumeknop die het dichtst bij de bovenste knop zit.
2. Druk kort op de volumeknop die het verst van de bovenste knop zit.
3. Houd vervolgens de bovenste knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

iPad met thuisknop

1. Houd de thuisknop en de bovenste knop tegelijk ingedrukt.
2. Blijf beide knoppen vasthouden totdat het Apple-logo verschijnt.
3. Laat de knoppen los en wacht rustig tot iPadOS is gestart.

Gebruik de modelhandleiding of supportpagina van Apple als de knoppen anders geplaatst zijn. Controleer ook of een hoesje geen knop ingedrukt houdt. Verschijnt het logo telkens opnieuw, dan kan iPadOS beschadigd zijn of kan er een probleem met de accu of opslag bestaan.

Stap 3: controleer de laadpoort en het scherm

Een Lightning-poort of USB-C-poort verzamelt gemakkelijk stof en pluis. Daardoor kan de stekker contact lijken te maken terwijl de iPad niet werkelijk laadt.

1. Koppel de kabel en lader volledig los.
2. Schijn met een lamp langs de opening en controleer op zichtbaar vuil of beschadigde contacten.
3. Veeg los vuil voorzichtig langs de opening weg met een droge, zachte borstel.
4. Gebruik geen metaal, vloeistof, perslucht, warmtebron of scherp voorwerp in de laadpoort.
5. Laat vastgeperst vuil of verbogen contacten door een deskundige verwijderen.

Is de poort nat geworden, laad de iPad dan niet op. Laat hem uitgeschakeld op een droge, goed geventileerde plaats liggen totdat de poort en kabel volledig droog zijn. Gebruik geen rijst, föhn of verwarming. Vocht kan corrosie veroorzaken, ook wanneer de iPad later weer lijkt te werken. Raadpleeg bij twijfel de supportpagina voor jouw model.

Scherm zwart, maar wel geluid

Hoor je meldingen, laadgeluiden of Siri, dan draait de iPad mogelijk nog terwijl het scherm defect is. Zet de helderheid hoger als bediening nog lukt en voer eenmaal een geforceerde herstart uit. Kijk met een lamp schuin naar het scherm. Een zeer vaag beeld kan wijzen op een defecte schermverlichting.

Wordt de iPad door een computer herkend terwijl het scherm zwart blijft, dan zijn het scherm, de schermverbinding of de verlichting waarschijnlijker dan de accu. Open de iPad niet om een kabel aan te drukken. Het sterk verlijmde scherm kan breken en de accu kan bij verkeerd gereedschap beschadigen.

Stap 4: gebruik de herstelmodus via een computer

Gebruik de herstelmodus wanneer opladen en geforceerd herstarten niet helpen. Maak vooraf een back-up als dat nog mogelijk is. Op een Mac met een recente macOS-versie gebruik je Finder. Op Windows gebruik je Apple Devices of, op oudere ondersteunde systemen, iTunes.

1. Werk macOS, Apple Devices of iTunes bij en sluit de iPad met een geschikte datakabel rechtstreeks op de computer aan.
2. Open Finder, Apple Devices of iTunes.
3. Activeer de herstelmodus. Zonder thuisknop druk je kort op de volumeknop dichtst bij de bovenste knop, kort op de andere volumeknop en houd je daarna de bovenste knop vast tot het herstelscherm verschijnt. Met thuisknop houd je de thuisknop en bovenste knop tegelijk vast tot het herstelscherm verschijnt.
4. Selecteer de iPad zodra deze op de computer verschijnt en kies eerst Werk bij. Daarmee probeert de computer iPadOS opnieuw te installeren zonder gegevens te wissen.
5. Probeer een andere kabel of USB-poort als de verbinding tijdens het proces wegvalt. Vermijd USB-hubs.
6. Kies alleen Herstel als bijwerken mislukt en je gegevens veilig zijn opgeslagen of niet meer te redden zijn.

Herstellen wist de iPad en installeert iPadOS opnieuw. Daarna kan het activeringsslot om het eerder gekoppelde Apple Account vragen. Onderbreek het installatieproces niet. Duurt de softwaredownload zo lang dat de iPad de herstelmodus verlaat, laat de download dan afronden en activeer de herstelmodus opnieuw.

Verschijnt de iPad nergens, zelfs niet met een bekende werkende kabel en computer? Dan kan de laadpoort, accu, het laadcircuit of de printplaat defect zijn. Herhaald herstellen helpt daar niet tegen en kan bruikbare gegevens onnodig wissen.

Wanneer laat je de iPad repareren of vervang je hem?

Laat de iPad onderzoeken als de accu opgezwollen is, de poort beschadigd oogt of het apparaat snel heet wordt. Professionele hulp is ook verstandig wanneer belangrijke gegevens alleen lokaal staan. Een reparateur kan eerst beoordelen of gegevensherstel mogelijk is voordat onderdelen worden vervangen.

Een versleten accu herken je soms aan plotseling uitvallen, snel leeglopen, wisselende percentages of alleen starten aan de lader. Niet ieder iPad-model toont een duidelijke batterijconditie in de instellingen. Deze klachten kunnen bovendien door de laadpoort of printplaat worden veroorzaakt, dus vervang niet blind de accu.

Repareren is meestal logisch bij een verder goede iPad die nog beveiligingsupdates ontvangt. Vervangen wordt verstandiger bij meerdere defecten, ontbrekende softwareondersteuning of een reparatie die niet in verhouding staat tot de staat en bruikbaarheid. Gebruik eventueel de gids over repareren of vervangen om die afweging te maken.

Refurbied voert geen reparaties voor klanten uit. Kies je voor vervanging, let dan op accugedrag, laadpoort, knoppen, camera’s, luidsprekers en scherm. Je kunt bekijken hoe gebruikte apparaten worden getest voordat je een alternatief kiest.

Veelgestelde vragen

Klik op een vraag voor het antwoord. Staat je vraag er niet bij? Stel hem ons gerust.

Hoelang moet een volledig lege iPad opladen?

Laat hem minimaal een half uur en zo nodig tot een uur aangesloten voordat je opnieuw probeert te starten. Een diep ontladen accu kan enige tijd nodig hebben voordat er een laadteken verschijnt.

Waarom toont mijn iPad geen batterijsymbool?

De kabel, adapter, laadpoort of accu kan defect zijn. Test eerst een werkend stopcontact en een geschikte andere kabel en adapter. Controleer daarna de poort op vuil of schade.

Wist een geforceerde herstart mijn gegevens?

Nee, een geforceerde herstart wist normaal geen foto’s, apps of instellingen. De optie Herstel via een computer doet dat wel, dus kies eerst Werk bij.

Kan ik een opgezwollen iPad-accu zelf vervangen?

Dat is sterk af te raden. Laad, buig of doorprik de accu niet en druk een loskomend scherm niet terug. Leg het apparaat uit de buurt van brandbare materialen op een stabiele, niet-brandbare ondergrond en vraag een deskundige om advies over veilige behandeling en vervoer.

Is repareren niet meer verstandig, bekijk dan het aanbod van persoonlijk geteste apparaten met echte foto’s van ieder exemplaar. Refurbied koopt ook een defecte iPad in via apparaat verkopen, ook met een defect; apparatuur zonder restwaarde wordt verantwoord gerecycled. Stuur een apparaat met een opgezwollen of beschadigde accu niet op zonder vooraf instructies voor veilig vervoer te vragen.

Verwant artikel: iPhone zelf oplossen

Interessant: iPadproblemen zelf oplossen

Gerelateerd: Apple Pencil werkt niet

Meer weten? iPad laadt niet oplossen

Lees ook: iPad traag aanpakken