Apple Pencil verbindt niet: zo los je het op
Je controleert stap voor stap waarom een Apple Pencil of andere tabletstylus niet koppelt of reageert. De controles zijn geschikt voor beginners en vereisen geen demontage.
Wat heb je nodig?
Gereedschap
Eerst dit
Stap voor stap
- Stap 1 van 10
Maak eerst een back-up
Maak een back-up van belangrijke foto's, documenten en instellingen. Deze controle hoort geen gegevens te wissen, maar een back-up voorkomt verlies als later uitgebreid softwareherstel nodig blijkt.
Let op: Begin niet met herstelopties die gegevens kunnen wissen voordat je back-up is gecontroleerd.
- Stap 2 van 10
Schakel alles veilig uit
Koppel laadkabels en accessoires los en schakel de tablet volledig uit voor de visuele controle en het schoonmaken. Controleer de stylus, tablet en aansluitingen op vervorming, zwelling, lekkage, brandschade of ongebruikelijke warmte.
Stop als: Stop bij zwelling, lekkage, vervorming, brandschade of sterke warmte. Laad of open het beschadigde apparaat niet en laat het veilig beoordelen.
- Stap 3 van 10
Controleer de compatibiliteit
Controleer op de officiële supportpagina van de fabrikant of jouw exacte stylusmodel met jouw tabletmodel werkt. Elk Apple Pencil model ondersteunt slechts bepaalde iPads en Apple Pencil werkt niet met Android tablets. Bij Samsung en andere Android tablets verschilt de ondersteuning per tablet en stylustype.
Let op: Een stylus die fysiek past of magnetisch blijft zitten, is niet automatisch elektronisch compatibel.
- Stap 4 van 10
Maak contactpunten schoon
Veeg de laadconnector, magnetische contactzone en buitenkant voorzichtig af met een zachte, droge en pluisvrije doek. Gebruik geen metalen voorwerp, vloeistof, schoonmaakmiddel of perslucht in een aansluiting.
Let op: Beschadig laadcontacten niet door vuil met een naald of ander hard voorwerp los te peuteren.
- Stap 5 van 10
Laad de stylus op
Schakel de tablet weer in als de stylus volgens de fabrikant via de tablet moet worden opgeladen. Laad de stylus met de aansluiting, kabel, adapter of magnetische laadpositie die voor het exacte model is bedoeld. Een magnetische bevestiging is niet bij ieder model ook een laad- of koppelverbinding. Laat een lege stylus enige tijd laden voordat je opnieuw probeert te koppelen en raadpleeg bij twijfel de fabrikant.
Stop als: Stop direct als de stylus ongewoon heet wordt, opzwelt, lekt of zichtbaar beschadigd is.
- Stap 6 van 10
Herstart de tablet
Voer na het laden een normale herstart van de tablet uit. Dit kan vastgelopen draadloze processen herstellen zonder persoonlijke gegevens te verwijderen. Raadpleeg de fabrikant voor de modelspecifieke herstartprocedure als de tablet niet normaal reageert.
Let op: Kies geen fabrieksherstel en geen andere optie die gegevens wist.
- Stap 7 van 10
Koppel de stylus opnieuw
Controleer of Bluetooth actief is als jouw stylus dat vereist. Verwijder een bestaande stylusvermelding alleen via de Bluetooth instellingen als die vermelding zichtbaar is en opnieuw koppelen nodig is. Volg daarna de officiële procedure voor het exacte model, bijvoorbeeld aansluiten met de voorgeschreven kabel of adapter of plaatsen op de juiste magnetische connector. Sommige Android stylussen gebruiken Bluetooth alleen voor extra functies en niet voor schrijven.
Let op: Gebruik geen koppelprocedure van een ander model. Sommige stylussen verschijnen pas in de Bluetooth instellingen nadat de voorgeschreven fysieke aansluiting is gemaakt.
- Stap 8 van 10
Werk de software bij
Controleer via de normale functie voor systeemupdates van de tablet of een officiële update beschikbaar is. Zorg voor een stabiele internetverbinding, voldoende acculading en zo nodig netvoeding. Stylusfirmware wordt bij veel modellen automatisch bijgewerkt wanneer de stylus gekoppeld en opgeladen is. Raadpleeg de fabrikant, want meestal bestaat hiervoor geen afzonderlijke handmatige updateknop.
Let op: Schakel de tablet tijdens een update niet handmatig uit en verbreek de voeding niet.
- Stap 9 van 10
Test in meerdere apps
Test schrijven en tikken in een app die de betreffende stylus ondersteunt. Probeer ook een andere geschikte app om een probleem met één toepassing uit te sluiten. Controleer afzonderlijk of drukgevoeligheid, gebaren en knoppen door jouw combinatie van tablet, stylus en app worden ondersteund. Controleer bij een vervangbare punt volgens de fabrikant ook of deze onbeschadigd en correct bevestigd is.
- Stap 10 van 10
Sluit hardwareproblemen uit
Test indien mogelijk met een aantoonbaar compatibele stylus of met de oorspronkelijke stylus op een aantoonbaar compatibele tablet. Werkt een andere stylus wel, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij de oorspronkelijke stylus. Werkt geen enkele compatibele stylus, dan kan er een probleem zijn met de tablet, aansluiting, digitizer of magnetische laadzone. De fabrikant of reparateur kan bepalen welk onderdeel daadwerkelijk defect is.
Stop als: Laat verder onderzoek uitvoeren als correct opladen, koppelen, bijwerken en testen geen resultaat geven.
Controleer na afloop
Veelgemaakte fouten
- Een Apple Pencil proberen te gebruiken met een niet ondersteunde iPad of Android tablet.
- De stylus testen voordat de interne accu voldoende is opgeladen.
- Een aansluiting schoonmaken met metaal, vocht, perslucht of veel kracht.
- Een fabrieksherstel uitvoeren zonder gecontroleerde back-up.
Wanneer laat je het doen?
Laat het apparaat beoordelen als de stylus niet oplaadt, ongewoon warm wordt of zichtbare schade heeft. Ook een beschadigde laadpoort, magnetische laadzone, digitizer of interne accu vraagt om specialistisch onderzoek. De interne accu van een compacte stylus is doorgaans niet bedoeld voor vervanging door de gebruiker. De fabrikant of een erkende reparateur kan bepalen of service of vervanging mogelijk is. Zelf openen kan brandgevaar veroorzaken en de garantie of waterbestendigheid aantasten.
Meer achtergrond: Lithium batterijen veilig gebruiken, opladen en inleveren
Waarom verbindt een Apple Pencil niet?
Als je Apple Pencil niet verbindt, is er niet altijd iets kapot. Een lege accu, tijdelijk vastgelopen Bluetooth verbinding of verkeerde koppelprocedure komt vaak voor. Ook compatibiliteit is belangrijk: elk Apple Pencil model werkt slechts met bepaalde iPad modellen. Een aansluiting of magnetische zijkant die passend lijkt, bewijst dus niet dat de combinatie wordt ondersteund of daar kan opladen.
Apple Pencil werkt niet met Android tablets. Voor een Samsung Galaxy Tab of een ander Android model heb je een geschikte stylus nodig. Sommige Android stylussen hebben geen Bluetooth nodig om te schrijven. Bluetooth kan daar uitsluitend worden gebruikt voor knoppen, gebaren of bediening op afstand. Andere actieve stylussen werken alleen met specifieke tablets. Controleer daarom altijd de officiële supportpagina voor het exacte tablet- en stylusmodel.
Zo herken je de mogelijke oorzaak
Verschijnt de stylus helemaal niet, controleer dan eerst compatibiliteit, opladen en de voorgeschreven koppelwijze. Sommige modellen verschijnen pas nadat je ze met de voorgeschreven kabel, adapter of magnetische connector hebt aangesloten. Verschijnt de stylus wel maar verbreekt de verbinding steeds, dan kunnen een lage lading, vervuilde contacten, verouderde software of een versleten accu meespelen. Werkt schrijven wel maar een knop of gebaar niet, dan wordt die functie mogelijk niet ondersteund door de tablet, stylus of app.
Na lange opslag kan de kleine interne accu van een actieve stylus diep ontladen of versleten zijn. Open een stylus niet zelf. De compacte accu en vaak gelijmde behuizing kunnen bij buigen, pletten of doorprikken brand veroorzaken. Laad ook nooit een opgezwollen, lekkende, vervormde, verbrande of ongewoon warme stylus op. Lees bij twijfel meer over veilig omgaan met lithium batterijen.
Blijft het probleem bestaan, test dan zo mogelijk met een aantoonbaar compatibele stylus of tablet. Daarmee kun je beter onderscheid maken tussen een defect aan de tablet en een defecte stylus. De uitkomst is niet altijd doorslaggevend, omdat modellen onderling kunnen verschillen. Als herstel niet logisch is, helpt de informatie over repareren of vervangen bij het maken van een keuze.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag voor het antwoord. Staat je vraag er niet bij? Stel hem ons gerust.
Waarom ziet Bluetooth mijn Apple Pencil niet?
Controleer eerst of het exacte Pencil model bij jouw iPad past en voldoende is opgeladen. Volg daarna de officiële koppelprocedure van Apple voor dat model. Sommige Apple Pencil modellen verschijnen pas nadat je de voorgeschreven fysieke aansluiting hebt gemaakt.
Werkt een Apple Pencil op Android?
Nee, Apple Pencil is ontworpen voor ondersteunde iPads. Kies voor Android een stylus die expliciet door de fabrikant van jouw tablet wordt ondersteund.
Moet een stylus altijd via Bluetooth verbinden?
Nee. Bij sommige Android modellen werkt schrijven zonder Bluetooth en is een verbinding alleen nodig voor extra functies. Passieve capacitieve stylussen gebruiken helemaal geen Bluetooth. Dit verschilt per tablet en stylus.
Kan ik de accu vervangen?
De interne accu van een compacte stylus is doorgaans niet bedoeld voor vervanging door de gebruiker. De vaak gelijmde behuizing en kleine lithiumaccu maken zelf openen riskant, zeker bij zwelling, schade of warmte. Laat de fabrikant of een erkende reparateur bepalen of acc_service of vervanging van de stylus mogelijk is.