iPad gaat niet aan: veilige controle
Je controleert veilig waarom een iPad of Android tablet niet opstart en probeert opladen, herstarten en officieel softwareherstel. De controles zijn voor de meeste mensen uitvoerbaar, maar interne reparaties kun je beter aan een ervaren reparateur overlaten.
Wat heb je nodig?
Gereedschap
Eerst dit
Stap voor stap
- Stap 1 van 8
Controleer schade en maak de tablet stroomloos
Koppel alle kabels en accessoires los en schakel de tablet uit als dat nog mogelijk is. Verwijder alleen een losse hoes om de behuizing te bekijken. Controleer op een bol scherm, openstaande naden, vervorming, lekkage, brandlucht, vocht, sterke warmte en beschadigde aansluitingen. Open of druk de tablet niet dicht.
Stop als: Gebruik of laad de tablet niet bij zwelling, lekkage, vocht, sterke warmte, brandlucht of vervorming. Raak lekkend materiaal niet aan. Houd afstand en bel 112 bij rook, vuur of een sissend en snel heet wordend apparaat.
- Stap 2 van 8
Stel je gegevens veilig
Start de onbeschadigde tablet nog op, maak dan eerst een back-up via de gebruikelijke clouddienst of een computer. Begin niet met wissen, herstellen of opnieuw installeren zolang belangrijke gegevens niet veilig zijn opgeslagen.
Let op: Een fabrieksherstel wist doorgaans alle lokale gegevens. Een back-up is niet altijd mogelijk als de tablet niet kan worden ontgrendeld of niet meer opstart.
- Stap 3 van 8
Bekijk de laadpoort
Schijn met een zaklamp in de laadpoort en controleer op pluis, vuil, corrosie, vocht of verbogen delen. Borstel alleen los stof aan de buitenkant en rond de opening weg. Steek geen borstel, gereedschap of ander voorwerp in de aansluiting. Laat vastzittend vuil, corrosie en verbogen contacten professioneel behandelen.
Let op: Gebruik geen metalen of scherpe voorwerpen, vloeistof, perslucht of kracht in de laadpoort. Sluit niets aan als je vocht of corrosie ziet.
- Stap 4 van 8
Test kabel en oplader
Gebruik een bekende goede, onbeschadigde kabel en een compatibele netadapter van een betrouwbaar merk die geschikt is voor jouw model. Sluit de adapter rechtstreeks aan op een ander betrouwbaar stopcontact en laat onnodige verloopstukken en verdeelstukken weg.
Let op: Gebruik geen kabel of netadapter met schade, losse delen, verkleuring of ongebruikelijke warmte. Open of repareer een netadapter nooit zelf vanwege gevaarlijke spanning.
- Stap 5 van 8
Geef opladen tijd
Laat een onbeschadigde en droge tablet maximaal ongeveer 60 minuten aangesloten voordat je opnieuw probeert op te starten. Een diep ontladen accu kan enige tijd nodig hebben voordat een laadteken verschijnt. Volg een afwijkende laadtijd of laadwijze als de fabrikant die voor jouw exacte model voorschrijft.
Stop als: Koppel de oplader los als dat veilig kan wanneer de tablet, kabel of adapter ongewoon heet wordt, opzwelt, sist of vreemd ruikt. Raak een rokend of snel heet wordend apparaat niet aan.
- Stap 6 van 8
Voer geforceerde herstart uit
Probeer na het opladen een geforceerde herstart volgens de officiële supportpagina voor jouw exacte model. De toetsvolgorde en de tijd dat je knoppen moet vasthouden verschillen tussen iPads en Android tablets en soms tussen modelgeneraties.
Let op: Gebruik geen willekeurige toetscombinatie van een ander model en kies niet per ongeluk een optie voor wissen, fabrieksinstellingen of ontgrendeling van de bootloader.
- Stap 7 van 8
Controleer via een computer
Sluit de onbeschadigde tablet met een bekende goede datakabel aan op een computer met de officiële software die Apple of de fabrikant voor jouw model voorschrijft. Maak eerst een back-up als het apparaat wordt herkend en kan worden ontgrendeld. Volg voor herstelmodus uitsluitend de officiële modelspecifieke instructies. Kies, als die mogelijkheid wordt aangeboden, eerst een update die gegevens probeert te behouden en pas als laatste een volledig herstel.
Let op: Herkenning kan vereisen dat je de tablet ontgrendelt en de computer vertrouwt. Een volledig softwareherstel of fabrieksherstel wist doorgaans alle lokale gegevens en mag tijdens de uitvoering niet worden onderbroken.
- Stap 8 van 8
Beoordeel het resultaat
Controleer of de tablet volledig opstart, normaal laadt en door een computer wordt herkend. Blijft het scherm zwart terwijl je geluiden, trillingen of meldingen hoort, dan kan het scherm of de aansturing daarvan defect zijn in plaats van de stroomvoorziening. Blijft elke reactie uit, dan is professionele diagnose nodig voordat onderdelen worden vervangen.
Stop als: Laat de tablet onderzoeken als hij niet reageert, steeds uitvalt, ongewoon warm wordt of alleen laadt wanneer je de kabel onder druk of in een bepaalde stand houdt.
Controleer na afloop
Veelgemaakte fouten
- Een opgezwollen, natte of anderszins beschadigde tablet toch opladen.
- Direct fabrieksherstel kiezen zonder beschikbare back-up.
- Vuil met gereedschap, metaal, vloeistof of perslucht uit de laadpoort halen.
- Een beschadigde, verkeerde of onbetrouwbare kabel en netadapter blijven gebruiken.
Wanneer laat je het doen?
Laat de tablet onderzoeken bij accuzwelling, vochtschade, sterke warmte, brandlucht, corrosie, een losse laadpoort of uitblijvende reactie met een bekende goede oplader. Een beschadigde lithiumaccu mag je niet zelf openen, doorboren, platdrukken of met het gewone afval meegeven. Vraag een erkende reparateur of lokaal inzamelpunt hoe je het apparaat veilig kunt inleveren. Het openen van een gelijmde tablet vereist ervaring en kan het scherm, de accu en de afdichting tegen stof en vocht beschadigen. Schade die door een ondeskundige reparatie ontstaat, kan buiten garantie of wettelijke conformiteit vallen.
Meer achtergrond: iPad gaat niet aan of laadt niet: oplossingen
Waarom start een tablet niet op?
Als je iPad gaat niet aan, betekent dat niet automatisch dat het moederbord defect is. Een lege accu, beschadigde kabel, vervuilde laadpoort of vastgelopen besturingssysteem komt regelmatig voor. Bij Android tablets gelden grotendeels dezelfde oorzaken. Ook kan de tablet wel actief zijn terwijl het scherm geen beeld meer geeft.
Let daarom op kleine signalen. Een laadgeluid, trilling, melding op een gekoppeld apparaat of herkenning door een computer wijst erop dat delen van de tablet nog werken. Reageert hij uitsluitend wanneer de kabel in een bepaalde stand staat, dan kunnen de kabel of laadpoort beschadigd zijn. Houd de kabel niet onder druk en gebruik de aansluiting niet verder met kracht.
Een diep ontladen accu heeft soms tijd nodig voordat een symbool verschijnt. Zwelling, een bol scherm, lekkage, sterke warmte, vocht of een vreemde geur zijn echter geen normale ontladingsverschijnselen. Laad of gebruik de tablet dan niet. Lees meer over veilig omgaan met lithium batterijen en vraag een erkende reparateur of lokaal inzamelpunt hoe je het apparaat veilig kunt inleveren.
Wat kun je zelf verwachten?
De veilige aanpak begint met het loskoppelen en controleren van de buitenkant. Alleen als er geen aanwijzingen voor accu- of vochtschade zijn, maak je een back-up wanneer de tablet nog werkt. Daarna test je met een bekende goede, onbeschadigde en compatibele kabel en netadapter. Steek geen gereedschap of borstel in de laadpoort. Een geforceerde herstart kan een softwareblokkade oplossen, maar de juiste bediening verschilt per merk en model. Gebruik daarom uitsluitend de officiële supportpagina van de fabrikant.
Een computer kan helpen bepalen of alleen het scherm zwart blijft. Officiële software kan soms een update uitvoeren waarbij gegevens behouden blijven. Maak eerst een back-up als het apparaat kan worden ontgrendeld. Een volledig herstel is een laatste stap, omdat daarbij lokale bestanden doorgaans verloren gaan. Meer uitleg over mogelijke oorzaken vind je in het artikel iPad gaat niet aan.
Blijft elke reactie uit, dan kan de accu, laadpoort, schermeenheid of interne elektronica defect zijn. Zonder diagnose kun je niet betrouwbaar bepalen welk onderdeel moet worden vervangen. Tablets zijn vaak sterk verlijmd. Openen zonder passende ervaring kan het scherm breken, de accu beschadigen of de afdichting tegen stof en vocht aantasten. Schade door een ondeskundige reparatie kan buiten garantie of wettelijke conformiteit vallen. Is reparatie niet meer verstandig, gebruik dan de keuzehulp om een passend alternatief te vinden.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag voor het antwoord. Staat je vraag er niet bij? Stel hem ons gerust.
Wist een geforceerde herstart mijn gegevens?
Normaal gesproken niet. Een geforceerde herstart start alleen het systeem opnieuw. Kies geen optie die wissen, fabrieksinstellingen, herstellen of ontgrendeling van de bootloader vermeldt.
Hoe lang moet een lege tablet opladen?
Geef een onbeschadigde en droge tablet ongeveer 60 minuten voordat je opnieuw test. De aanbevolen laadtijd en geschikte adapter verschillen per model. Volg daarom de officiële instructies van de fabrikant.
Waarom blijft het scherm zwart?
Het scherm, de achtergrondverlichting of een interne verbinding kan defect zijn. Geluid, trillingen of herkenning door een computer zijn belangrijke aanwijzingen, maar voor een betrouwbare conclusie is soms professionele diagnose nodig.
Kan ik de accu zelf vervangen?
Bij de meeste tablets is de accu verlijmd en lastig bereikbaar. Vanwege brandgevaar en de kans op scherm- en accuschade is vervanging meestal werk voor een ervaren reparateur. Vervang niet zomaar de accu zonder diagnose, omdat ook de laadpoort, het scherm of de interne elektronica de oorzaak kan zijn.
Verwant artikel: iPad terugzetten naar fabrieksinstellingen
Bekijk ook: iPad weer snel maken
Ook interessant: tablet waterschade controleren
Zie ook: Apple Pencil koppelen
Interessant: nieuwe iPad-batterij