iPhone terugzetten naar fabrieksinstellingen
Je maakt eerst een reservekopie en wist daarna de persoonlijke gegevens en instellingen van je iPhone. Dit is voor vrijwel iedereen te doen als je de toegangscode en de gegevens van je Apple Account kent.
Wat heb je nodig?
Gereedschap
Eerst dit
Stap voor stap
- Stap 1 van 9
Maak een reservekopie
Maak een actuele reservekopie via iCloud of via een Mac of Windows computer volgens de officiële instructies van Apple. Gebruik zo nodig een versleutelde computerreservekopie om aanvullende beveiligde gegevens te kunnen meenemen. Gegevens die afzonderlijk met iCloud synchroniseren, zoals iCloud Foto's, maken niet altijd deel uit van de reservekopie.
Let op: Een synchronisatie met iCloud is niet hetzelfde als een volledige reservekopie. Controleer gesynchroniseerde gegevens daarom apart.
- Stap 2 van 9
Controleer de reservekopie
Bekijk de datum en tijd van de laatst voltooide reservekopie. Controleer gesynchroniseerde foto's, contacten en belangrijke bestanden op een ander vertrouwd apparaat of via de bijbehorende dienst. De volledige inhoud van een iPhone reservekopie kun je meestal niet rechtstreeks doorbladeren.
Stop als: Stop als de reservekopie niet is voltooid, niet wordt herkend of als belangrijke gegevens ontbreken.
- Stap 3 van 9
Controleer stroom en accessoires
Koppel onnodige accessoires los. Laat de iPhone ingeschakeld en zorg dat de accu voldoende lading heeft. Gebruik zo nodig een betrouwbare laadkabel en voedingsadapter zodat het toestel tijdens het wissen niet uitvalt.
Stop als: Stop bij een opgezwollen, lekkende, beschadigde of ongewoon hete accu. Laad, druk, buig of open het toestel dan niet en laat het door een deskundige beoordelen.
- Stap 4 van 9
Log uit bij je Apple Account
Open Instellingen, tik op je naam en kies Log uit. Volg de aanwijzingen om Zoek mijn en het activeringsslot uit te schakelen. Hiervoor kan het wachtwoord van je Apple Account en biometrische verificatie nodig zijn. De precieze benaming en eventuele beveiligingsvertraging verschillen per iOS versie en beveiligingsinstelling, dus raadpleeg bij twijfel de officiële Apple supportpagina.
Let op: Zonder de juiste accountgegevens kan het activeringsslot actief blijven. Probeer dit slot niet te omzeilen.
- Stap 5 van 9
Open de wisfunctie
Ga bij recente iOS versies naar Instellingen, Algemeen en Zet over of stel iPhone opnieuw in. Kies daarna Wis alle inhoud en instellingen. Bij oudere versies kan het menupad afwijken. Raadpleeg dan de officiële Apple supportpagina voor jouw softwareversie.
- Stap 6 van 9
Bevestig het wissen
Lees het overzicht en bevestig met je toegangscode en eventueel het wachtwoord van je Apple Account. Verwijder de eSIM bij verkoop, inruil of overdracht. Behoud de eSIM alleen als je deze iPhone zelf blijft gebruiken en zeker weet dat het abonnement op dit toestel moet blijven staan.
Let op: Een verwijderde eSIM moet mogelijk via je provider opnieuw worden geactiveerd. Draag een actief nummer daarom vóór het wissen over als dat nodig is.
- Stap 7 van 9
Wacht tot alles klaar is
De iPhone start opnieuw op en wist de persoonlijke gegevens, apps en instellingen. De geïnstalleerde iOS versie wordt hierbij niet teruggezet naar een oudere versie. Onderbreek het proces niet, koppel noodzakelijke stroom niet los en forceer geen herstart.
Stop als: Zoek hulp als de iPhone langdurig niet verdergaat, extreem warm wordt of steeds opnieuw opstart.
- Stap 8 van 9
Controleer het welkomstscherm
Na afloop hoort het welkomstscherm te verschijnen. Stel de iPhone alleen opnieuw in als je hem zelf blijft gebruiken. Laat hem bij verkoop of overdracht op het welkomstscherm staan. Alleen het welkomstscherm bewijst niet dat het activeringsslot is verwijderd, dus controleer Zoek mijn afzonderlijk.
- Stap 9 van 9
Maak overdracht gereed
Controleer vanaf een ander vertrouwd apparaat of via de accountdiensten van Apple of de iPhone niet meer in Zoek mijn staat. Verwijder hem bij overdracht zo nodig ook uit de apparatenlijst van je Apple Account. Schakel de iPhone uit en verwijder daarna een fysieke simkaart. Niet ieder model heeft een simkaartlade.
Controleer na afloop
Veelgemaakte fouten
- Wissen voordat een bruikbare reservekopie en afzonderlijk gesynchroniseerde gegevens zijn gecontroleerd.
- Het wachtwoord van de Apple Account pas na het wissen proberen te achterhalen.
- Een eSIM verwijderen voordat het nummer is overgedragen of zonder te weten hoe heractivering werkt.
- De iPhone tijdens het wissen uitschakelen, van noodzakelijke stroom loskoppelen of geforceerd herstarten.
Wanneer laat je het doen?
Zoek hulp als je iPhone niet meer reageert, de toegangscode ontbreekt of het wissen steeds mislukt. Een officiële herstelprocedure via een computer kan de toegangscode verwijderen, maar wist alle lokale gegevens en verwijdert geen activeringsslot. Laat een toestel met een opgezwollen, lekkende, beschadigde of ongewoon hete accu door een deskundige beoordelen en open, druk, buig, doorboor of laad het toestel niet. Een activeringsslot vereist de gekoppelde eigenaar of hulp van Apple met een geldig aankoopbewijs.
Waarom zou je een iPhone terugzetten?
Een iPhone terugzetten naar fabrieksinstellingen verwijdert je persoonlijke gegevens, apps, accounts en aangepaste instellingen. Dat is verstandig voordat je het toestel verkoopt, weggeeft of inruilt via de inkooppagina. Wissen kan ook helpen bij hardnekkige softwareproblemen, maar het is geen oplossing voor een kapot scherm, een versleten accu, vochtschade of een defecte laadpoort.
Een gewone herstart en een fabrieksreset zijn niet hetzelfde. Bij een herstart blijven je bestanden staan. Na een fabrieksreset begint de iPhone weer met het welkomstscherm en moet hij opnieuw worden geactiveerd. De geïnstalleerde iOS versie wordt daarbij normaal niet teruggezet naar een oudere versie. Zonder reservekopie zijn verwijderde foto’s, berichten en bestanden meestal niet terug te halen.
- Maak altijd eerst een actuele reservekopie en controleer afzonderlijk gesynchroniseerde gegevens.
- Zorg dat je de toegangscode en het wachtwoord van je Apple Account kent.
- Schakel Zoek mijn en het activeringsslot uit als je het toestel overdraagt.
Wat kun je tijdens het wissen verwachten?
Recente iOS versies hebben een wisfunctie onder de algemene instellingen. Oudere iPhones of oudere iOS versies kunnen andere benamingen gebruiken. Volg bij twijfel de officiële Apple supportpagina voor jouw model en softwareversie. Bij een vergrendelde iPhone kan herstel via een computer nodig zijn. De toetsbediening voor de herstelmodus verschilt per model. Volg daarom de modelspecifieke instructies van Apple en gebruik geen willekeurige toetscombinatie.
Tijdens het wissen start de iPhone opnieuw op. Hoe lang dat duurt hangt af van het model, de hoeveelheid gegevens en de software. Onderbreek het proces niet. Beveiligingsfuncties van Apple kunnen bij gevoelige accountwijzigingen aanvullende biometrische verificatie of een wachttijd vereisen. Verschijnt daarna het welkomstscherm, dan is het lokale wissen voltooid. Controleer bij verkoop apart of Zoek mijn en het activeringsslot zijn uitgeschakeld.
Blijven problemen na een schone installatie bestaan, dan kan er een hardwaredefect zijn. Lees dan meer over repareren of vervangen. Wil je liever een ander toestel, bekijk dan de beschikbare apparaten in de winkel.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag voor het antwoord. Staat je vraag er niet bij? Stel hem ons gerust.
Raak ik alles kwijt bij fabrieksinstellingen?
Je persoonlijke gegevens, apps en instellingen op de iPhone worden gewist. Een eSIM kan afhankelijk van je keuze behouden blijven. Gegevens uit een bruikbare iCloud reservekopie of computerreservekopie kun je later terugzetten. Gegevens die afzonderlijk met iCloud of een andere dienst zijn gesynchroniseerd, komen na opnieuw inloggen terug als ze daar nog beschikbaar zijn.
Kan ik wissen zonder wachtwoord van mijn Apple Account?
Soms kun je lokaal wissen met de toegangscode, maar voor Zoek mijn en het verwijderen van het activeringsslot kunnen het wachtwoord van je Apple Account en aanvullende verificatie nodig blijven. Een activeringsslot kun je niet rechtmatig zelf omzeilen.
Wat doe ik als de iPhone vergrendeld is?
Gebruik de officiële herstelprocedure van Apple met een Mac of Windows computer. Hiermee worden de lokale gegevens gewist, maar een bestaand activeringsslot blijft van kracht. De bediening verschilt per iPhone model, dus volg de modelspecifieke instructies van Apple.
Helpt terugzetten tegen een trage iPhone?
Het kan helpen bij softwareproblemen of beschadigde instellingen. Een versleten accu, weinig vrije opslag, onvoldoende hardwarecapaciteit of een hardwaredefect wordt er niet door hersteld.
Verwant artikel: Android terugzetten
Verwant artikel: iPad volledig terugzetten
Ook interessant: Face ID herstellen
Zie ook: iPhone-opslag veilig wissen
Meer weten? Open je account