Telefoon in water gevallen: wat moet je doen?

Is je telefoon in water gevallen, zet hem dan direct uit en laad hem niet op. Verwijder het hoesje, droog de buitenkant en laat het toestel rustig drogen. Open de SIM-kaartlade alleen als de fabrikant dat voor jouw model adviseert en de buitenkant droog is. Gebruik geen rijst, föhn, verwarming of andere warmtebron.

Hoe sneller je de stroom onderbreekt, hoe kleiner de kans op kortsluiting en blijvende corrosie. Waterbestendigheid helpt soms, maar geeft nooit volledige zekerheid.

Wat heb je nodig?

• Een schone, droge en absorberende doek
• Een droge plek met normale kamertemperatuur en luchtcirculatie
• Het hulpmiddel voor de SIM-kaartlade, als de fabrikant adviseert die te verwijderen
• Eventueel een ventilator die koele lucht langs het toestel blaast
• De supportpagina of handleiding van de fabrikant

Draagbare telefoons bevatten een lithium-ionaccu. Lees bij twijfel ook hoe je lithiumbatterijen veilig gebruikt, vooral wanneer het toestel warm, vervormd of beschadigd is.

Telefoon in water gevallen: doe dit meteen

1. Haal de telefoon direct uit het water. Hoe langer het toestel in water ligt, hoe meer vocht via openingen, luidsprekers en aansluitingen kan binnendringen.
2. Zet de telefoon volledig uit. Is hij al uitgevallen, probeer hem dan niet opnieuw te starten. Druk niet herhaaldelijk op knoppen om te controleren of hij nog werkt.
3. Koppel alle accessoires los. Verwijder de laadkabel, oordopjes en andere aangesloten accessoires. Gebruik ook geen draadloze oplader zolang het toestel mogelijk nog nat is.
4. Verwijder het hoesje. Een hoesje houdt vocht vast langs knoppen, camera’s, aansluitingen en randen. Haal ook losse accessoires van de achterkant.
5. Behandel de SIM-kaartlade voorzichtig. Open de lade niet zolang de buitenkant nat is. Controleer de instructies voor jouw model en verwijder de lade alleen als de fabrikant dit adviseert. Forceer niets en steek geen willekeurig metalen voorwerp in een opening.
6. Dep de buitenkant droog. Gebruik een zachte doek en besteed aandacht aan naden en de omgeving van de SIM-kaartlade. Steek geen doekjes, wattenstaafjes of papier in de laadpoort.
7. Houd openingen naar beneden. Laat zichtbaar water rustig weglopen. Schud niet hard, want daardoor kan vocht zich verder door het toestel verspreiden.
8. Leg de telefoon op een droge plek. Kies normale kamertemperatuur en voldoende luchtcirculatie. Een ventilator met koele lucht mag langs het toestel blazen, maar niet krachtig rechtstreeks in de poorten.
9. Wacht voordat je hem inschakelt. Volg de drooginstructies van de fabrikant. Er bestaat geen universele veilige wachttijd. Laat een volledig ondergedompeld toestel of een telefoon met zichtbaar intern vocht liever beoordelen voordat je hem weer inschakelt.

Sluit de telefoon niet tussendoor aan om te kijken of hij alweer laadt. Vocht in de laadpoort kan corrosie, kortsluiting of schade aan de kabel veroorzaken. Blijft opladen later lastig, gebruik dan de stappen voor een telefoon die niet meer oplaadt.

Waarom rijst en een föhn geen goede oplossing zijn

Ongekookte rijst neemt vocht uit de omgeving op, maar trekt water niet betrouwbaar uit een gesloten telefoon. Rijststof en kleine korrels kunnen bovendien in de laadpoort, luidspreker of microfoon terechtkomen. Dat maakt een latere reiniging moeilijker.

Gebruik ook geen föhn, oven, magnetron, radiator of direct zonlicht. Warmte kan lijm, afdichtingen, schermlagen en de accu beschadigen. Een krachtige luchtstroom kan vocht juist dieper naar binnen drukken.

Perslucht is eveneens ongeschikt. De hoge druk kan vloeistof verplaatsen en kwetsbare membranen beschadigen. Stop ook geen scherp gereedschap in poorten om water of vuil te verwijderen.

Vochtabsorberende silicagelzakjes kunnen de lucht rond het toestel droger maken, maar zijn geen gegarandeerde reparatie. Leg ze nooit in openingen en beschouw ze niet als vervanging voor de drooginstructies van de fabrikant of professionele inspectie.

Waterdichtheid, zout water en zwembadwater

Een IP67- of IP68-classificatie betekent niet dat een telefoon onder alle omstandigheden waterdicht blijft. Tests worden uitgevoerd onder vastgestelde laboratoriumomstandigheden, doorgaans met schoon zoet water en gedurende een beperkte tijd en diepte. De precieze bescherming verschilt per model.

Afdichtingen slijten door ouderdom, warmte, vallen en eerdere reparaties. Een barst, verbogen behuizing of slecht sluitende SIM-kaartlade vermindert de bescherming. Ook wordt vloeistofschade vaak anders behandeld dan een normaal defect. Controleer daarom de voorwaarden en supportinformatie van de fabrikant.

Zout water, zwembadwater, frisdrank en zeep zijn schadelijker dan schoon water. Zout en chloor versnellen corrosie, terwijl suiker en zeep resten achterlaten. Zet het toestel uit en laat het bij zulke vloeistoffen zo snel mogelijk professioneel beoordelen.

Sommige fabrikanten adviseren om bepaalde waterbestendige modellen na contact met zout, chloor of andere vloeistoffen voorzichtig met schoon water af te spoelen. Doe dit alleen wanneer de officiële instructies dat voor jouw exacte model voorschrijven. Spoel een gebarsten, geopende of eerder beschadigde telefoon niet zelf af.

Na het drogen controleren en een back-up maken

1. Bekijk het toestel zonder het te openen. Controleer op condens bij camera’s, verkleuring van het scherm, een bolle achterkant, lekkage of een vreemde geur. Schakel het toestel niet in als je een van deze tekenen ziet.
2. Start hem hooguit één keer op. Doe dit pas nadat je de drooginstructies van de fabrikant hebt gevolgd en er geen vochtwaarschuwing of teken van schade meer is. Wordt hij direct heet, valt hij uit of ruik je iets vreemds, zet hem dan weer uit.
3. Test de basisfuncties kort. Controleer scherm, aanraakbediening, knoppen, camera’s, luidsprekers, microfoon, mobiel bereik, wifi en biometrische ontgrendeling.
4. Maak meteen een back-up. Werkt de telefoon normaal, kopieer dan je foto’s, contacten en belangrijke gegevens naar een computer of betrouwbare clouddienst. Corrosieschade kan pas dagen of weken later zichtbaar worden.
5. Controleer het laden voorzichtig. Gebruik pas een kabel als de fabrikant dit veilig acht, de poort volledig droog en schoon lijkt en er geen vochtwaarschuwing verschijnt. Stop direct bij warmte, een waarschuwing, laadproblemen of een brandlucht.

Houd de telefoon de volgende dagen extra in de gaten. Een snel leeglopende accu, spontane herstarts, doffe camera, krakende luidspreker of uitvallende verbinding kan alsnog op interne schade wijzen. Tips voor normaal accuonderhoud vind je bij de batterij van je telefoon gezond houden.

Wanneer laat je hem repareren of vervang je hem?

Laat de telefoon beoordelen door een deskundige reparateur als hij volledig ondergedompeld was, met zout of zwembadwater in aanraking kwam, niet meer start of zichtbaar vocht achter de camera heeft. Doe dat ook bij een flikkerend scherm, defecte knoppen, laadproblemen of snel oplopende temperatuur.

Gebruik een telefoon niet verder wanneer de accu opzwelt, sist, lekt, vreemd ruikt, rookt of uitzonderlijk heet wordt. Laad hem niet op en probeer de accu nooit te openen, doorprikken, buigen of plat te drukken. Raak het toestel niet onnodig aan en verplaats het alleen als dat zonder risico kan. Houd mensen uit de buurt en vraag de hulpdiensten om advies bij rook, vuur of direct gevaar. Neem voor opslag en afvoer contact op met de fabrikant, een erkend inzamelpunt of de lokale afvaldienst.

Open een door vloeistof beschadigde telefoon alleen als je over de juiste kennis en hulpmiddelen beschikt, er geen tekenen van accuschade zijn en de fabrikant reparatie door gebruikers ondersteunt. Schakel het toestel volledig uit en volg uitsluitend de officiële of een betrouwbare modelspecifieke reparatiehandleiding, inclusief de voorgeschreven procedure voor het veilig loskoppelen van de accu. Open nooit een netadapter of voeding. Zelf openen kan bovendien de fabrieksgarantie en resterende waterbestendigheid aantasten.

Reparatie is meestal logisch als de schade beperkt is, onderdelen beschikbaar zijn en je gegevens belangrijk zijn. Vervangen kan verstandiger zijn bij ernstige printplaatschade, meerdere defecten, een sterk verouderd toestel of terugkerende storingen. De gids repareren of vervangen helpt je die afweging maken.

Refurbied heeft geen reparatieservice. Je kunt een defect toestel wel aanbieden via de inkoop van apparaten, ook met een defect. Apparaten zonder resterende waarde worden verantwoord gerecycled.

Veelgestelde vragen

Klik op een vraag voor het antwoord. Staat je vraag er niet bij? Stel hem ons gerust.

Hoe lang moet een natte telefoon drogen?

Volg de instructies van de fabrikant voor jouw model. Er bestaat geen vaste wachttijd die na elke vorm van waterschade veilig is. Een natte laadpoort kan uren tot ongeveer een etmaal nodig hebben, terwijl volledige onderdompeling professionele inspectie kan vereisen voordat je het toestel weer inschakelt.

Mag ik mijn telefoon in rijst leggen?

Nee. Rijst droogt de binnenkant niet betrouwbaar en kan stof of korrels in aansluitingen achterlaten. Kies een droge plek met normale temperatuur en luchtcirculatie.

Kan ik een vochtwaarschuwing negeren?

Nee. Koppel de kabel los en volg de drooginstructies van de fabrikant. Blijft de waarschuwing na volledig drogen terugkomen, laat de telefoon dan controleren.

Kan waterschade later nog problemen geven?

Ja. Achtergebleven vocht en mineralen kunnen langzaam corrosie veroorzaken. Maak daarom snel een back-up zodra de telefoon weer veilig en stabiel werkt. Is vervangen uiteindelijk verstandiger, bekijk dan het aanbod van persoonlijk geteste apparaten bij Refurbied. Van elk aangeboden exemplaar staan echte foto’s online en je hebt 14 dagen bedenktijd.

Gerelateerd: Android-telefoon sneller maken

Zie ook: Eerste hulp bij waterschade

Verwant artikel: laadpoort controleren

Ook interessant: Veilige speakeroplossingen

Gerelateerd: eerste hulp bij waterschade