Telefoon in water gevallen: eerste hulp
Je schakelt een natte Android telefoon veilig uit, droogt de buitenkant en beoordeelt of professioneel onderzoek nodig is. De eerste hulp is zelf te doen, maar na onderdompeling of contact met vervuilde vloeistof kun je intern onderzoek beter aan een ervaren reparateur overlaten.
Wat heb je nodig?
Gereedschap
Eerst dit
Stap voor stap
- Stap 1 van 9
Controleer je back-up
Controleer vanaf een ander apparaat of contacten, foto's en andere belangrijke gegevens al in de cloud staan. Zet een natte telefoon niet aan om alsnog een back-up te maken, want dat vergroot de kans op kortsluiting en verdere schade.
Let op: Gegevens redden door herhaald opstarten kan de schade juist verergeren.
- Stap 2 van 9
Schakel de telefoon uit
Is de telefoon nog aan, schakel hem dan zonder verdere tests volledig uit. Reageert hij niet, laat hem uitgeschakeld liggen en sluit geen oplader, kabel, computer of accessoire aan.
Stop als: Stop direct bij hitte, rook, gesis, een chemische geur of een vervormde behuizing. Raak het toestel dan niet onnodig aan, houd afstand en bel bij rook of brand de hulpdiensten.
- Stap 3 van 9
Verwijder losse delen
Haal het hoesje los. Verwijder een simkaarthouder pas als de buitenkant droog is en alleen met de juiste tool en volgens de instructies van de fabrikant. Heeft je model een accu die volgens de fabrikant zonder gereedschap uitneembaar is, verwijder die dan na het uitschakelen zonder natte contacten aan te raken.
Let op: Steek nooit op goed geluk een pennetje of ander voorwerp in een opening, want dit kan een microfoon, afdichting of ander onderdeel beschadigen.
- Stap 4 van 9
Dep de buitenkant droog
Dep de behuizing voorzichtig droog met een pluisvrije doek. Houd openingen naar beneden zodat los vocht eruit kan lopen, maar schud niet en steek niets in de poorten.
Let op: Gebruik geen föhn, oven, verwarming, perslucht, stofzuiger, rijst of droogmiddel in de aansluitingen.
- Stap 5 van 9
Bepaal de vloeistof
Schoon zoet water laat doorgaans minder geleidende of plakkerige resten achter dan zout water, zwembadwater, zeep of een suikerhoudende drank, maar elke vloeistof kan schade veroorzaken. Laat het toestel na onderdompeling of contact met vervuild, zout of plakkerig vocht zo snel mogelijk door een ervaren reparateur beoordelen.
Stop als: Spoel de telefoon niet af tenzij de fabrikant dit uitdrukkelijk voor jouw model en het betreffende soort vloeistof voorschrijft.
- Stap 6 van 9
Laat rustig drogen
Leg de uitgeschakelde telefoon op een droge, goed geventileerde plaats met de aansluitingen naar beneden. Volg de droogtijd en plaatsingsinstructies van de fabrikant. Reken erop dat dit minstens een etmaal kan duren en dat verdamping geen zouten, suikers of corrosie verwijdert.
Let op: Een droge buitenkant of verdwenen vochtmelding bewijst niet dat connectoren en afschermingen binnenin droog en onbeschadigd zijn.
- Stap 7 van 9
Inspecteer zonder openen
Controleer met een zaklamp op vocht in de laadpoort, condens bij camera's, verkleuring en vervorming. Open het toestel niet zonder modelspecifieke servicedocumentatie, geschikt gereedschap, antistatische werkwijze en ervaring met verlijmde lithiumaccu's.
Stop als: Laat het toestel dicht en laad of test het niet als de accu opgezwollen, beschadigd, heet of lekkend lijkt.
- Stap 8 van 9
Test één keer
Test de telefoon alleen zelf als het om beperkte blootstelling aan schoon water ging, de voorgeschreven droogtijd voorbij is en er geen vocht, condens, geur, hitte of vervorming zichtbaar is. Zet hem eenmaal aan zonder oplader. Werkt hij normaal, maak dan zo snel mogelijk een back-up zonder hem daarbij op te laden. Laat hem na onderdompeling of vervuilde vloeistof eerst professioneel beoordelen.
Let op: Herhaald opstarten of opladen om te kijken of hij het doet kan extra schade veroorzaken. Een vochtmelding mag je niet negeren of omzeilen.
- Stap 9 van 9
Kies de vervolgstap
Schakel het toestel weer uit bij storingen, warmte, laadproblemen, snel accuverlies of onverwachte herstarts. Een ervaren reparateur kan het toestel volgens de documentatie van de fabrikant openen, de accuconnector zo vroeg mogelijk veilig loskoppelen en daarna antistatisch inspecteren, reinigen en beschadigde onderdelen beoordelen.
Stop als: Open, buig, doorboor, verhit of laad een beschadigde of opgezwollen accu nooit.
Controleer na afloop
Veelgemaakte fouten
- De telefoon in rijst leggen en aannemen dat corrosie daarmee verdwijnt.
- Een föhn, verwarming, oven, perslucht of stofzuiger gebruiken.
- De telefoon herhaald aanzetten, een vochtmelding omzeilen of direct aan een oplader koppelen.
- Na het openen aan interne onderdelen werken zonder de accuconnector volgens de modelspecifieke procedure zo vroeg mogelijk veilig los te koppelen.
Wanneer laat je het doen?
Laat de telefoon zo snel mogelijk onderzoeken na volledige onderdompeling, contact met zout, zeep, zwembadwater of suikerhoudend vocht, zichtbare condens, warmte, geur, laadproblemen of instabiel gedrag. Intern reinigen, corrosieschade vaststellen en de accu beoordelen vragen ervaring. Zelf openen kan letsel of extra schade veroorzaken en kan de garantie en oorspronkelijke waterbestendigheid aantasten.
Meer achtergrond: Telefoon in water gevallen: wat moet je doen?
Waarom water zoveel schade veroorzaakt
Als je telefoon in water gevallen is, ontstaat de schade niet alleen doordat onderdelen nat worden. Water bevat meestal mineralen, zouten of andere stoffen die stroom kunnen geleiden. Zolang de telefoon is ingeschakeld, kan daardoor kortsluiting ontstaan. Na het drogen kunnen resten achterblijven die contacten en printbanen langzaam aantasten.
Een waterbestendige Android telefoon is niet onbeperkt waterdicht. Afdichtingen verouderen en kunnen beschadigd raken door vallen, eerdere reparaties, hitte en slijtage. De classificatie van een toestel geldt bovendien onder gecontroleerde testomstandigheden. Zout water, zeep, zwembadwater en frisdrank zijn vaak schadelijker dan schoon zoet water.
De belangrijkste eerste hulp is daarom eenvoudig: controleer een bestaande back-up vanaf een ander apparaat, schakel de telefoon uit, koppel niets aan en droog alleen de buitenkant. Volg daarna de modelspecifieke aanwijzingen van de fabrikant. Meer uitleg over dit onderwerp vind je in het artikel telefoon in water.
Schade herkennen en verwachtingen bepalen
Waterschade is niet altijd direct zichtbaar. Mogelijke signalen zijn condens achter een camera, gedempt geluid, een onrustig scherm, spontane aanrakingen, herstarts, een warme behuizing of een laadmelding. Ook wanneer de telefoon eerst normaal werkt, kan corrosie dagen of weken later problemen veroorzaken.
Drogen is daarom geen volledige reparatie. Bij onderdompeling of vervuilde vloeistof moet een ervaren reparateur mogelijk de behuizing openen en de binnenkant inspecteren. Na veilige toegang hoort de accuconnector volgens de modelspecifieke procedure zo vroeg mogelijk te worden losgekoppeld. Verder zijn antistatisch werken en het volgen van de servicedocumentatie van de fabrikant nodig. Een beschadigde of opgezwollen accu mag nooit worden opgeladen, geopend, gebogen, verhit of doorboord.
Als het toestel na droging niet normaal functioneert, blijf dan niet testen. Een defecte laadpoort kan ook andere oorzaken hebben. Bekijk daarvoor telefoon laadt niet. Blijkt herstel technisch niet verstandig, dan helpt repareren of vervangen bij het afwegen van de mogelijkheden.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag voor het antwoord. Staat je vraag er niet bij? Stel hem ons gerust.
Helpt rijst tegen waterschade?
Nee. Rijst verwijdert geen corrosieve resten en kan stof of deeltjes in aansluitingen brengen. Rustige ventilatie en, wanneer nodig, professionele inspectie zijn veiliger.
Kan ik een föhn gebruiken?
Nee. Hitte kan lijm, afdichtingen, schermlagen en de accu beschadigen. De luchtstroom kan vocht bovendien dieper het toestel in duwen.
Wanneer mag de telefoon weer aan?
Er bestaat geen gegarandeerd veilig moment. Volg de droogtijd van de fabrikant en houd rekening met minstens een etmaal. Test niet zelf na onderdompeling, vervuilde vloeistof, zichtbare condens, warmte, geur of vervorming.
Kan ik mijn gegevens nog redden?
Soms wel, vooral als er al een cloudback-up bestaat. Zet een instabiele telefoon niet herhaald aan en sluit hem niet aan op een computer of oplader. Bespreek gegevensbehoud met een ervaren reparateur.
Interessant: tablet na waterschade
Lees ook: iPhone waterschade aanpakken
Zie ook: hulp bij Android-reparatie
Meer weten? Android laadconnector reinigen
Bekijk ook: speaker na waterschade